شريط متحرك
شحن مجانى للطلبات فوق 2000EGP |

سياسة الاسترجاع والاسترداد

رضاكم هو أولويتنا! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يسعدنا مساعدتك.

سياسة الاسترجاع
• يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع وجود التغليف الأصلي والفاتورة أو إثبات الشراء.
• لا نقبل استرجاع المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التي تم فتحها أو استخدامها.

المنتجات غير القابلة للإرجاع
• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
• المنتجات التي تم استخدامها أو بها تلف واضح.

الإجراءات
1. يرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] لطلب الاسترجاع.
2. سنرسل لك تعليمات الشحن وطريقة إعادة المنتج.
3. بعد استلام المنتج وفحصه، سنبلغك بحالة طلب الاسترداد.

الاسترداد
• إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.
• رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد (ما لم يكن الخطأ من طرفنا).

سياسة الاستبدال
• في حال استلام منتج خاطئ أو تالف، سنقوم باستبداله بدون رسوم إضافية.

لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل معنا على:
الايميل